Типовий договір про надання населенню послуг з водо- теплопостачання та водовідведення
ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 30 грудня 1997 р. N 1497
-----------------------------------------
| Обліковий код споживача |
|(регіон, місто, район, вулиця, будинок,|
|порядковий номер) |
|---------------------------------------|
-----------------------------------------
ТИПОВИЙ ДОГОВІР
про надання населенню послуг з водо-,
теплопостачання та водовідведення
___________________________ " "________________ 199_р.
(населений пункт) (дата укладення)
__________________________________________________________________
(найменування житлово-експлуатаційного або іншого підприємства чи
організації, яка безпосередньо надає споживачеві комунальні
послуги)
в особі _________________________________________________________,
(посада, прізвище, ім'я та по батькові)
що діє на підставі ______________________________________________,
(назва статуту, положення)
затвердженого ____________________________________________________
(ким і коли)
(далі - ВИКОНАВЕЦЬ), з однієї сторони, і громадянин(ка)
__________________________________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові наймача (власника) квартири
(приватного будинку))
(далі - СПОЖИВАЧ), з другої сторони, уклали цей Договір про таке:
Предмет Договору
1. ВИКОНАВЕЦЬ зобов'язується надавати СПОЖИВАЧЕВІ - наймачеві
(власнику) квартири (приватного будинку) та членам його сім'ї, а
також іншим особам, які фактично проживають у квартирі (приватному
будинку), послуги з водо-, теплопостачання та водовідведення, а
СПОЖИВАЧ зобов'язується своєчасно здійснювати оплату за споживання
і користування послугами на умовах цього Договору.
2. Предметом Договору є такі послуги:
1) централізоване холодне водопостачання ________________;
2) централізоване гаряче водопостачання _________________;
3) центральне опалення _________________;
4) централізоване водовідведення _____________________.
3. Суб'єкти користування послугами:
1) мешканці ____________________ чоловік;
2) власники приватних будинків ______ чоловік (тварини______;
птиця _______; транспортні засоби ________).
4. Характеристика об'єкта надання послуг:
1) тип будинку ____________, поверхів_____________________;
2) тип квартири ______________________ (окрема, комунальна);
3) розташування квартири на __________ поверсі (поверхах);
4) площа квартири (приватного будинку), що опалюється,
______кв.метрів;
5) площа зелених насаджень, саду, городу (для власників
приватних будинків) ________________________________ кв.метрів.
5. Характеристика житлових і підсобних приміщень для
визначення обсягів надання послуг:
--------------------------------------------------------------------------------------------
| | Вид* і | Пло- |Висо- |Площа | Опалення | Санітарно- | Гаряча вода |
| | показники**| ща, | та, |вікон,| | технічне | |
| |розташування| кв. |метрів| кв. | | обладнання | |
| N | приміщення |метрів| |метрів|-----------------------+--------------+-------------|
|п/п| | | | | прилади |труби, площа | |кількість,|труби, площа |
| | | | | |---------+-------------| | одиниць | |
| | | | | |тип|пло- |пода- | про- |тип|----------+-------------|
| | | | | | |ща, |юча, |хідна,| |гаря-|хо- |пода- | про- |
| | | | | | |кв. |кв.ме-|кв.ме-| |ча |лод-|юча, |хідна,|
| | | | | | |мет- |трів |трів | |вода |на | кв. | кв. |
| | | | | | |рів | | | | |вода|метрів|метрів|
--------------------------------------------------------------------------------------------
Прийняті скорочення:
* жк - житлова кімната (жк1 - перша кімната, жк2 - друга...),
к - кухня, п - передпокій, кр - коридор, в - ванна, т - туалет;
зк, зп, зт, зв - загальні кухня, передпокій, туалет, ванна.
** 1,2 - приміщення на найвищому поверсі будинку, 3,4 - на
середніх поверхах, 5,6 - на першому поверсі, 1,3,5 - приміщення
наріжні (дві зовнішні стіни), 2,4,6 - приміщення з однією
зовнішньою стіною. Якщо в квартирі (будинку) є приміщення без
зовнішніх стін, вони враховуються як приміщення з однією
зовнішньою стіною.
Приклад: жк 3-4 - третя житлова кімната на середньому поверсі
з однією зовнішньою стіною.
6. Характеристика засобів обліку та регулювання споживання
води і тепла:
-------------------------------------------------------------------
| N |Вид засобу обліку|Тип|Завод-|Початкове| Місце |Примітка|
|п/п| та регулювання | |ський |показання|встановлення*| |
|п/п| споживання | |номер |приладу | | |
-------------------------------------------------------------------
--------------------------
* Відповідно до пункту 4.
Обсяги, режими та терміни виконання послуг
7. ВИКОНАВЕЦЬ надає СПОЖИВАЧЕВІ послуги з дотриманням таких
споживчих властивостей, якісних показників і режимів:
1) централізоване холодне водопостачання:
безперебійне цілодобове або згідно із затвердженим режимом
водопостачання з _______ до ______ год., з _______ до _____ год. у
такі дні: __________________________ з ___________ до ___ год., з
_________ до _______ год. у такі дні:
_________________________________ протягом року з витратою не менш
як ________ л/с за нормою споживання ________ л/добу на одну особу
(або за даними лічильника) за наявності централізованого гарячого
водопостачання або з витратою не менш як ______ л/с за наявності
місцевого водопідігрівача та тиску води не нижче ніж _____ кГс/см2
(_____кПа);
склад і властивості води - згідно з нормативами,
встановленими органами Держстандарту і МОЗ;
2) централізоване гаряче водопостачання:
безперебійне або згідно із затвердженим режимом гаряче
водопостачання з ________ до _____ год., з ______ до ____ год. у
такі дні: ______________________ з ______ до _____ год., з
________ до ______ год. у такі дні:
___________________________________ протягом року з витратою не
менш як ________ л/с;
склад і властивості гарячої води згідно з нормативами,
встановленими органами Держстандарту і МОЗ;
забезпечення нормативної температури гарячої води у точці
розбору не менш як +50 оС та не більш як +75 оС;
3) центральне опалення:
своєчасний початок та закінчення опалювального сезону - три
доби з середньою добовою температурою +8 оС або
_______________________________________;
безперебійне теплопостачання протягом усього опалювального
сезону _______________________________________________;
забезпечення температури повітря в житлових приміщеннях за
умови утеплення цих приміщень (згідно з діючими нормами і
правилами): +_________ оС, у наріжних кімнатах +_______ оС,
______________________________________________________;
4) водовідведення - безперебійне, цілодобове протягом року.
8. ВИКОНАВЕЦЬ терміново після подання заявки усуває витікання
води із санітарно-технічних трубопроводів, ліквідує причини, що
привели до витікання води, протягом _______.
9. ВИКОНАВЕЦЬ усуває несправності і витікання води із
запірної та водорозбірної арматури, приладів опалення протягом
___________________ з моменту подання заявки.
Вартість послуг
10. Розмір щомісячної плати за надані послуги на момент
укладення цього Договору становить:
1) за встановленими тарифами та нормами усього ___________
гривень, у тому числі:
холодне водопостачання _____ гривень (за ____ куб.метр/місяць
з однієї особи);
гаряче водопостачання _____ гривень (за ____ куб.метр/місяць
з однієї особи);
водовідведення _______ гривень (за ____ куб.метр/місяць з
однієї особи);
центральне опалення _____ гривень (за _____ кв.метр/місяць)
та додаткова плата згідно з пунктом 13 цього Договору ______
гривень за місяць;
2) у разі наявності засобів поквартирного обліку СПОЖИВАЧ
сплачує за послуги водо-, теплопостачання та водовідведення за
такими тарифами:
холодне водопостачання ________ гривень за 1 куб.метр;
гаряче водопостачання _______ гривень за 1 куб.метр, у тому
числі:
- за витрачену воду ____________ гривень за 1 куб.метр;
- за підігрівання води ____________ гривень за 1 куб.метр;
водовідведення ____________ гривень за 1 куб.метр;
центральне опалення ________ гривень за 1 Гкал, при цьому:
опалення квартири - за показаннями лічильника теплової
енергії або за розрахунками ВИКОНАВЦЯ, якщо встановлено
прилади-розподілювачі, згідно з пунктом 17 цього Договору;
додаткова плата - згідно з пунктом 14 цього Договору.
Порядок розрахунків
11. Розрахунковий період оплати послуг - один календарний
місяць. Термін внесення платежів - не пізніше ніж 10 числа
наступного за розрахунковим місяця.
12. Стягнення плати за послуги, обсяги яких підраховуються з
допомогою квартирних лічильників за нормами (без урахування
показань засобів обліку), не допускається. ВИКОНАВЕЦЬ і СПОЖИВАЧ
не мають права відмовитися від врахування показань засобів обліку,
за винятком випадків, передбачених пунктами 14-16 цього Договору.
13. За опалення квартири (приватного будинку) за нормами
СПОЖИВАЧ додатково сплачує:
1) за перевищення розрахункової потужності приладів опалення
- на ______ відсотків ___ гривень;
2) за неналежне утеплення - на ______ відсотків ___________
гривень.
14. Із встановленням квартирного теплолічильника СПОЖИВАЧ
сплачує за опалення своєї квартири за показаннями теплолічильника
та додатково за опалення загальних приміщень будинку ______
відсотків відповідно до цих показань.
15. Із встановленням квартирного лічильника лише холодної
води (гаряча вода споживається без обліку) плата за холодну і
гарячу воду справляється за встановленими нормами.
16. Із встановленням квартирного лічильника лише гарячої води
(холодна вода споживається без обліку) плата за підігрівання води
справляється за показаннями лічильника, а плата за всю використану
воду - за встановленими нормами.
17. За наявності засобів побудинкового та поквартирного
обліку води і теплової енергії в багатоквартирних будинках
ВИКОНАВЕЦЬ здійснює перерахунок розміру плати за фактично надані
послуги за показаннями засобів обліку.
Періодичність перерахунку встановлюється один раз на ________
місяців.
18. СПОЖИВАЧ вносить плату за послуги на розрахункові рахунки
(субрахунки) виконавця:
за холодне водопостачання - на розрахунковий рахунок N _____
субрахунок N __________________;
за гаряче водопостачання - на розрахунковий рахунок N _____
субрахунок N __________________;
за водовідведення - на розрахунковий рахунок N ____________
субрахунок N __________________;
за центральне опалення - на розрахунковий рахунок N _______
субрахунок N __________________
__________________________________________________________________
(банківські реквізити виконавця)
через ___________________________________________________________.
(касу банківської установи або виконавця послуг)
19. У разі отримання адресної безготівкової субсидії або
іншого виду державної соціальної допомоги СПОЖИВАЧ вносить плату
за надані послуги у встановленому законодавством порядку.
20. Оплата послуг здійснюється _____________________________.
(готівкою або в безготівковій формі)
Оплата готівкою здійснюється через каси банківських установ
або ВИКОНАВЦЯ послуг з видачею платіжного документа, оформленого у
встановленому порядку (відбиток реєстратора розрахункових
операцій, печатки тощо).
Оплата в безготівковій формі здійснюється СПОЖИВАЧЕМ шляхом
оформлення доручення _____________________________________________
(банку або іншої організації)
про щомісячне перерахування __________ гривень з рахунка СПОЖИВАЧА
на розрахунковий рахунок ВИКОНАВЦЯ.
( Пункт 20 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 450
( 450-2001-п ) від 06.05.2001 )
21. СПОЖИВАЧ може застосовувати авансові платежі у розмірі
___________ гривень на місяць.
22. У разі застосування безготівкової форми оплати та
авансових платежів ВИКОНАВЕЦЬ періодично ________________ здійснює
перерахунок вартості фактично спожитих послуг та повідомляє
СПОЖИВАЧА про результати перерахунку.
23. За відхилення нарахованих платежів за фактично отримані
послуги від сум зарахованих платежів, у разі застосування
безготівкової та авансової форми оплати, санкції між ВИКОНАВЦЕМ та
СПОЖИВАЧЕМ (пеня, кредиторські відсотки) не застосовуються.
Якість послуг
24. У разі відхилення якості послуг від встановленої цим
Договором ВИКОНАВЕЦЬ здійснює перерахунок розміру плати за послуги
у бік зменшення, а саме:
1) за перерви в наданні послуг з холодного водопостачання
понад 6 год. на добу при цілодобовому водопостачанні та понад 30
відсотків загального часу подавання води за добовим графіком - на
_________________ відсотка місячної плати за кожну добу з
перевищенням допустимого терміну зазначеного відхилення;
2) за перерви в наданні послуг з гарячого водопостачання
понад 6 год. на добу при цілодобовому водопостачанні та понад 30
відсотків загального часу подавання води за добовим графіком - на
____ відсотка місячної плати за кожну добу з перевищенням
допустимого терміну зазначеного відхилення;
3) за перерви в наданні послуг з водовідведення понад одну
добу - на __________ відсотка місячної плати за кожну добу з
перевищенням допустимого терміну зазначеного відхилення;
4) за відхилення якості холодної води від вимог ГОСТу 2874-82
"Вода питьевая. Гигиенические требования и контроль за качеством"
- на _____ відсотків за весь термін відхилення;
5) за відхилення якості гарячої води від вимог ГОСТу 2874-82
- на _____ відсотків за весь термін відхилення;
6) за зниження температури гарячої води за весь термін
відхилення:
до +45-49 оС - на ___ відсотка плати за підігрівання води;
до +40-44 оС - на ___ відсотка плати за підігрівання води;
нижче +40 оС - СПОЖИВАЧ сплачує за витрачену воду як за
холодну;
7) за прострочення початку або дострокове закінчення
опалювального сезону понад одну добу - на ___ відсотка місячної
плати за кожну добу відхилення;
8) за перерви у теплопостачанні понад 12 год. на добу - на
___ відсотка місячної плати за кожну добу з перевищенням
допустимого терміну зазначеного відхилення;
9) за зниження температури повітря в житлових приміщеннях:
нижче + ____ оС - за кожний градус відхилення до +12 оС на
____ відсотків плати за опалення за весь термін відхилення;
за кожний градус зниження температури повітря в житлових
приміщеннях від +12 оС до +5 оС - на ______ відсотків плати за
весь термін відхилення.
Якщо температура повітря у житлових приміщеннях знижується до
+ 5 оС і нижче, плата за опалення за весь термін відхилення не
справляється.
25. Плата за надання послуг також зменшується:
за перевищення терміну ліквідації витікання води із
санітарно-технічних трубопроводів (виконується терміново після
подання заявки та усувається протягом __________) - на _____
відсотка за кожну добу наявності витікання води, але не більш як
на 50 відсотків місячної плати за відповідну послугу;
за перевищення термінів усунення несправності запірної
арматури на вводах у квартиру, витікання води із водопровідних
кранів, змішувачів, змивних бачків, приладів опалення понад
_____________ після подання заявки ВИКОНАВЦЮ - на _____ відсотка
за кожну добу перевищення терміну усунення несправності, але не
більш як на 25 відсотків місячної плати за відповідну послугу.
Права та обов'язки Виконавця
26. ВИКОНАВЕЦЬ має право:
у разі порушення СПОЖИВАЧЕМ терміну внесення платежів
стягувати неустойку (пеню) згідно із законодавством або цим
Договором (за винятком неплатежів через неякісне надання та
перерви у наданні послуг - до прийняття рішення про задоволення
або відхилення претензій СПОЖИВАЧА відповідно до цих Правил);
здійснювати контроль за одержанням послуг шляхом проведення
огляду технічного стану санітарно-технічного обладнання у
СПОЖИВАЧА та перевірки показань засобів обліку і вносити
відповідні зміни до Договору, пов'язані з виявленням нових даних,
які впливають на розмір платежів (кількість мешканців, підвищення
рівня благоустрою квартири тощо);
припиняти надання послуг у разі прострочення оплати понад ___
місяці або порушення вимог пункту 31 цього Договору (до ліквідації
заборгованості чи усунення виявлених порушень та оплати СПОЖИВАЧЕМ
робіт з припинення та відновлення надання послуг).
27. ВИКОНАВЕЦЬ зобов'язаний:
1) ознайомити СПОЖИВАЧА з Правилами користування приміщеннями
житлових будинків і прибудинковими територіями, цими Правилами і
витягами з:
Правил користування системами комунального водопостачання і
водовідведення в містах і селищах України;
Правил технічної експлуатації систем водопостачання та
каналізації населених пунктів України;
Правил користування системами теплопостачання;
Правил обліку відпуску теплової енергії;
Правил технічної експлуатації тепловикористовуючих установок
і теплових мереж;
інших нормативних актів і документів, які регламентують
надання послуг;
2) забезпечувати надання СПОЖИВАЧЕВІ послуг згідно з пунктами
7, 8 і 9 цього Договору та виконувати з додержанням положень,
правил і норм роботи з технічного обслуговування і ремонту
санітарно-технічних систем житлового будинку, в тому числі
технічне обслуговування та ремонт внутрішньоквартирного
санітарно-технічного обладнання:
проведення періодичного огляду санітарно-технічного
обладнання, засобів обліку і регулювання споживання води і
теплової енергії (один раз на ______________ місяців);
ремонт водопровідних кранів, вентилів, засобів обліку і
регулювання споживання води і теплової енергії, змішувачів тощо;
укріплення та прочищення раковин, унітазів, умивальників;
регулювання та ремонт змивних бачків;
усунення витікання води із з'єднань санітарно-технічних
приладів з трубопроводами;
ремонт і регулювання систем центрального опалення;
випускання повітря та промивання системи центрального
опалення;
ремонт окремих секцій опалювальних приладів та ділянок труб
з усуненням витікань;
3) у 5-добовий термін після одержання акта про зниження
якості наданих послуг розглянути претензії СПОЖИВАЧА до якості
послуг та зробити відповідні перерахунки щодо зменшення розміру
плати за надані послуги (або видати СПОЖИВАЧЕВІ обгрунтовану
відмову);
4) своєчасно надавати СПОЖИВАЧЕВІ інформацію (письмово або
через засоби масової інформації) про зміни режиму надання послуг,
нормативів їх споживання, тарифів на них, термін планового
відключення гарячого водопостачання для проведення ремонтних робіт
і обслуговування зовнішніх мереж, вмикання та вимикання
центрального опалення, термін проведення огляду та ремонтних
робіт;
5) у разі планових перерв у наданні послуг або перерв,
пов'язаних з аваріями на зовнішніх чи внутрішніх
санітарно-технічних мережах, понад допустимі терміни
перераховувати розмір плати за ці послуги і повідомляти про це
СПОЖИВАЧА до 5 числа наступного за розрахунковим місяця;
6) своєчасно вживати заходів до запобігання та ліквідації
аварійних ситуацій, пов'язаних з технічним станом систем водо-,
теплопостачання та водовідведення;
7) припиняти надання послуг з холодного і гарячого
водопостачання, центрального опалення (у разі наявності технічної
можливості) та водовідведення на період тимчасової відсутності
СПОЖИВАЧА та членів його сім'ї з опломбуванням запірних вентилів
на вводі у квартиру (приватний будинок) за письмовою заявкою
СПОЖИВАЧА;
8) поновлювати надання послуг у ___________________ термін
після ліквідації заборгованості, усунення порушень та оплати
СПОЖИВАЧЕМ робіт з припинення та відновлення надання послуг і
подання відповідної заявки СПОЖИВАЧА;
9) відшкодовувати збитки, завдані майну, житловому
приміщенню, та шкоду, заподіяну життю чи здоров'ю СПОЖИВАЧА
внаслідок наявності недоліків у наданні послуг, у розмірі і
порядку, визначених законодавством;
10) сплачувати СПОЖИВАЧЕВІ неустойку (пеню) за ненадання
послуг згідно з абзацом третім пункту 32 цього Договору.
Записи про проведені ВИКОНАВЦЕМ роботи з технічного
обслуговування та ремонту внутрішньоквартирного обладнання
вносяться до картки обліку технічного обслуговування за такою
формою:
КАРТКА ОБЛІКУ
технічного обслуговування внутрішньоквартирних
систем водо-, теплопостачання та водовідведення
----------------------------------------------------------------
| Дата |Роботи, виконані| | Підпис |
| | представником | Роботи виконав | споживача про |
| | виконавця |----------------------|прийняття робіт|
| | |прізвище, ім'я| підпис| |
| | |та по батькові| | |
----------------------------------------------------------------
Права та обов'язки Споживача
28. СПОЖИВАЧ має право на:
одержання послуг, що повинні відповідати вимогам актів
законодавства, нормативних документів та цього Договору;
відшкодування в повному обсязі збитків, завданих майну,
житловому приміщенню, та шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю
внаслідок неналежного надання послуг, відповідно до законодавства;
несплату вартості послуг, не наданих понад термін,
установлений пунктом 24 Договору, та одержання неустойки (пені)
згідно з пунктом 32 цього Договору. При цьому припинення оплати не
звільняє ВИКОНАВЦЯ від усунення недоліків (або вжиття заходів для
їх усунення), які спричинили перерви у наданні послуг, та
відшкодування завданих збитків;
усунення ВИКОНАВЦЕМ виявлених недоліків у наданні послуг
протягом термінів, установлених пунктами 24-25 цього Договору;
зменшення розміру плати за послуги у разі зниження їх якості
згідно з пунктами 24-25 цього Договору;
несплату вартості послуг з холодного і гарячого
водопостачання та водовідведення за час тимчасової відсутності
СПОЖИВАЧА та членів його сім'ї (за умови відключення ВИКОНАВЦЕМ
холодної та гарячої води і опломбування запірних вентилів на вводі
у квартиру (приватний будинок), а також послуг з центрального
опалення (за наявності технічної можливості);
перевірку якості послуг, що надаються (якість питної та
температура гарячої води, температура у приміщеннях тощо), обсягу
наданих послуг та їх вартості. Витрати, пов'язані з експертизою,
відшкодовуються у встановленому законодавством порядку.
29. СПОЖИВАЧ зобов'язаний:
своєчасно, в установлений Договором термін, оплачувати надані
послуги;
у разі наявності засобів поквартирного обліку холодної і
гарячої води та тепла щомісяця або ___________________________
знімати їх показання та оплачувати надані послуги за цими
показаннями і встановленими тарифами;
повідомляти ВИКОНАВЦЯ про всіх осіб, які тимчасово проживають
у квартирі більше одного місяця на рік, а також про всі зміни у
стані санітарно-технічного обладнання квартири протягом місяця;
раціонально використовувати воду та теплову енергію за прямим
призначенням, дбайливо користуватися санітарно-технічним
обладнанням квартири;
не допускати підключення і використання побутових приладів та
обладнання, які не відповідають вимогам безпеки експлуатації та
санітарно-гігієнічним нормативам, а також використання теплоносія
із систем опалення не за прямим призначенням;
допускати у приміщення представників ВИКОНАВЦЯ послуг, а
також спеціалізованих підприємств (за наявності відповідних
посвідчень) для проведення оглядів технічного стану
санітарно-технічного обладнання, виконання ремонтних робіт з _____
до ______ год. та ліквідації аварій - цілодобово.
30. СПОЖИВАЧ не має права самовільно переобладнувати з
порушенням проектних рішень, використовувати не за призначенням та
псувати інженерне обладнання житлових приміщень, житлових
будинків.
Відповідальність Сторін
31. Споживач несе відповідальність:
за порушення правил користування житловими будинками і
житловими приміщеннями та правил експлуатації внутрішньобудинкових
(квартирних) систем водо-, теплопостачання і водовідведення -
шляхом сплати штрафу відповідно до законодавства;
за прострочення терміну внесення платежів за послуги - шляхом
сплати неустойки (пені) з розрахунку ____ несплаченої суми за
кожний день прострочення, але не більш як ____ відсотків загальної
суми боргу;
за неповідомлення ВИКОНАВЦЯ про осіб, які проживали у
квартирі (приватному будинку) більше одного місяця, - шляхом
внесення плати за надані цим особам послуги з холодного, гарячого
водопостачання, теплопостачання та водовідведення;
за збитки, завдані з його вини власнику будинка та іншим
споживачам (залиття водою тощо), - згідно із законодавством.
32. Виконавець несе відповідальність:
у разі невиконання своїх обов'язків, яке призвело внаслідок
аварії до завдання СПОЖИВАЧЕВІ та іншим особам збитків, - шляхом
відшкодування завданих збитків, невідкладного виконання необхідних
ремонтних робіт або (за вимогою споживача) оплати документально
підтверджених витрат;
у разі зниження якості послуг, порушення установлених
Договором термінів усунення несправностей або перевищення
допустимих перерв у наданні послуг - шляхом зменшення розміру
плати та сплати споживачеві неустойки (пені) в розмірі _____
відсотка місячної плати за послугу за кожну добу її ненадання;
у разі порушення прав СПОЖИВАЧІВ ВИКОНАВЕЦЬ несе
відповідальність згідно із законом.
33. ВИКОНАВЕЦЬ не несе відповідальності за ненадання або
недоліки в якості наданих послуг, якщо доведе, що вони виникли з
вини самого СПОЖИВАЧА або внаслідок дії непереборної сили.
Термін дії Договору
34. Договір діє протягом одного року.
35. Якщо за місяць до закінчення терміну дії Договору жодна
із сторін не висловила наміру внести до нього зміни або
доповнення, він продовжується на наступний рік.
36. Договір може бути розірваний достроково у разі зміни
споживача або переходу права власності на квартиру (приватний
будинок) до іншої особи, якій надаються послуги з централізованого
водопостачання, теплопостачання та водовідведення у житловому
фонді та підсобних приміщеннях.
Інші умови
37. У разі порушення ВИКОНАВЦЕМ умов Договору СПОЖИВАЧ
викликає представника виконавця для складання та підписання акта -
претензії, в якому зазначаються терміни, види, відхилення
показників у наданні послуг тощо (форму типового акта-претензії
наведено у додатку N 3 до цих Правил).
38. Акт-претензія складається СПОЖИВАЧЕМ та представником
ВИКОНАВЦЯ і скріплюється їхніми підписами. У разі неприбуття
представника ВИКОНАВЦЯ в термін ____________________ або відмови
від його підписання акт-претензія вважається дійсним, якщо його
підписали не менш як три споживачі, що проживають у будинку, або
виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого
органу самоорганізації населення.
39. Акт-претензія СПОЖИВАЧА надсилається ВИКОНАВЦЮ, який у
п'ятиденний термін приймає рішення про перерахунок розміру
платежів або про відмову в задоволенні претензій СПОЖИВАЧА з
обгрунтуванням її причин.
40. Відмову в задоволенні претензій СПОЖИВАЧА щодо відхилення
показників надання послуг згідно з умовами Договору ВИКОНАВЕЦЬ
може здійснити на основі даних реєстраційних технічних засобів,
атестованих і опломбованих відповідними органами Держстандарту, та
аналізу якості води на підставі проб, узятих безпосередньо
відповідними органами санітарно-епідемічного нагляду.
41. Спори, що виникають з цього договору, розв'язуються в
порядку, встановленому законодавством.
( Пункт 41 додатку 1 в редакції Постанови КМ N 1973
( 1973-2002-п ) від 25.12.2002 )
42. Цей Договір складено у двох примірниках, один з яких
знаходиться у СПОЖИВАЧА, другий - у ВИКОНАВЦЯ.
Довідкові відомості
Телефони спеціального виклику у разі
виникнення аварій та інших надзвичайних ситуацій
Аварійні та ремонтні служби внутрішньобудинкових мереж
водопостачання: телефон ________ адреса __________________________
(виконавця послуг)
водовідведення: телефон ________ адреса __________________________
(виконавця послуг)
теплопостачання: телефон _______ адреса __________________________
(виконавця послуг)
Місцеві органи, які контролюють виконання цих Правил
Міська санітарно-епідемічна станція
телефон __________________ адреса ________________________________
Міське відділення Антимонопольного комітету України
телефон __________________ адреса ________________________________
Міське відділення Держспоживзахисту України
телефон __________________ адреса ________________________________
Міське управління житлового господарства
телефон __________________ адреса ________________________________
ПАМ'ЯТАЙТЕ !
Струмінь завтовшки з сірник призводить до витікання 500
літрів води на добу.
Несправний змішувач у ванній спричиняє витікання 1200 літрів
води на добу.
Несправний змивний бачок призводить до витікання майже 12000
літрів води на добу.
Для виробництва 1 куб. метра води витрачається близько 1
кВт.год електроенергії.
Зниження температури в приміщенні на 1 оС дає змогу
зекономити 7 відсотків палива.
Неутеплені вікна знижують температуру в житловому приміщенні
на 20 відсотків.
Неутеплені вхідні двері знижують температуру в житловому
приміщенні на 8 - 12 відсотків.
Незачинені двері і розбите скло на сходовій клітці знижують
температуру на 60 - 70 відсотків.
Встановлення побудинкових засобів обліку дає змогу зекономити
до 30 відсотків коштів споживачів на плату за послуги.
Встановлення поквартирних засобів обліку дає змогу зекономити
до 50 відсотків коштів споживачів на плату за послуги.
Юридична адреса і підписи Сторін
ВИКОНАВЕЦЬ СПОЖИВАЧ
_______________________________ ________________________________
(посада, підпис, прізвище, (підпис, прізвище,
ім'я та по батькові) ім'я та по батькові)
_______________________________ ________________________________
Адреса ________________________ Адреса _________________________
_______________________________ ________________________________
Телефон _______________________ Телефон ________________________
Підпис СПОЖИВАЧА засвідчую
ВИКОНАВЕЦЬ _____________________
(підпис)
МП МП
