Про відділ маркетингу

Published by Jurist on Сб, 01/10/2009 - 18:13

 
 
ЗАТВЕРДЖУЮ
 
 
 
(найменування підприємства, організації, установи)
 
(керівник підприємства, організації, установи)
 
 
 
 
 
 
ПОЛОЖЕННЯ
 
 
 
 
00.00.0000
№ 00
 
(підпис)
 
(П.І.Б.)
 
 
 
 
 
00.00.0000
 
Про відділ маркетингу
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1.     Загальні положення відділу маркетингу
1.1. Відділ маркетингу є самостійним структурним підрозділом підприємства.
1.2. Відділ створюється і ліквідується наказом директора підприємства.
1.3. Відділ підпорядковується безпосередньо директору підприємства.
1.4. Керівництво відділу маркетингу:
1.4.1. Відділ очолює начальник відділу маркетингу, призначуваний на посаду наказом директора підприємства.
1.4.2 Начальник відділу маркетингу має ____ заступника (ів).
1.4.3 Обов'язки заступника (ів) визначаються (розподіляються) начальником відділу маркетингу.
1.4.4. Заступник(и) і керівники структурних підрозділів у складі відділу маркетингу, інші працівники відділу призначаються на посади і звільняються з посад наказом директора підприємства за наданням начальника відділу маркетингу.
 
2.     Структура відділу маркетингу
 
2.1. Склад і штатну кількість відділу маркетингу затверджує директор підприємства виходячи з умов і особливостей діяльності підприємства за наданням начальника відділу маркетингу і за узгодженням з
 
 
(відділом маркетингу; відділом організації й оплати праці)
 
 
 
2.2. До складу відділу входять
 
 
(структурні підрозділи, групи фахівців і ін.)
 
2.3. Начальник відділу маркетингу розподіляє обов'язки між співробітниками відділу і затверджує їхні посадові інструкції.
 
 
3.     Задачі і функції підрозділу
№
Задачі
Функції
3.1
Розробка маркетингової стратегії.
Організація процесу маркетингових досліджень, що включає такі операції:
- визначення проблеми, пов'язаної зі збутом продукції;
- одержання первинної інформації (зовнішньої і внутрішній);
- проведення аналізу вторинної інформації (зовнішньої і внутрішній);
- проведення аналізу даних, що характеризують ринок розглянутого виду продукції;
- формування рекомендацій з результатів проведеного аналізу;
- використання результатів маркетингового дослідження;
- ...
Пошук і систематизація інформації про:
- показники економічного розвитку галузей і регіонів, напрямки державної політики, що визначає виробництво і збут продукції, що випускається, і використані види сировини;
- існуючий рівень вітчизняного виробництва, обсяги імпорту й експорту аналогічної продукції, що випускається, і використаної сировини, а також виробництво та імпорт продукції-замінника;
- споживачів і сегментацію ринку;
- основні характеристики ринку для кожного його сегмента (еластичності сформованих цін, потенційної і реальної місткості ринку, його насиченості);
- географічний розподіл товару, його експортні ринки;
- ...
Збір інформації про конкурентів за такими напрямками:
- обсяги продажу в цілому і по сегментах ринку;
- загальна частка на ринку;
- цілі і поведінка на ринку;
- самооцінка;
- ...
Визначення відповідно до обраної стратегії поведінки підприємства взаємопов'язаної системи, що складається з:
Постачальницько-збутової політики: вибір маркетингової стратегії і тактики від появи продукції до її продажу, обслуговування після продажу; моніторинг оперативної інформації про ринок; перехід на прямі постачання продукції; створення збутової мережі.
Виробничо-технологічної та інноваційної політики: мінімізація витрат виробництва; доведення якості продукції до відповідності із запитами споживачів; створення оптимальної системи забезпечення сервісних служб; підвищення конкурентноздатності на базі удосконалення виробленої продукції і діючої технології виробництва; створення принципово нових продуктів і виробництв.
Цінової політики: встановлення цін на продукцію підприємства в рамках політики управління її збутом з метою досягнення найвигідніших обсягів продажів, середніх витрат на виробництво і максимально можливого рівня прибутку.
Фінансової політики: аналіз і планування грошових потоків; вибір стратегії залучення зовнішніх ресурсів (кредити, емісійна форма залучення капіталу); управління дебіторською і кредиторською заборгованістю; розробка облікової і податкової політики; контроль та управління витратами.
Інвестиційної політики: визначення загального обсягу інвестицій підприємства; визначення способів раціонального використання накопичень, сполучення різних джерел фінансування; програми залучення позикових коштів.
Кадрової політики: формування ідеології і принципів кадрової роботи; планування, залучення, добір і звільнення працівників; організація робіт і керівництво кадрами; підвищення кваліфікації і підготовка працівників підприємства; впровадження системи стимулювання їхньої діяльності; розвиток соціального партнерства.
3.2
Аналіз положення підприємства на ринку, його фінансово-господарської діяльності та ефективності управління підприємством.
Виявлення сильних і слабких сторін підприємства щодо своїх конкурентів за такими напрямками:
- маркетинг (ринкова діяльність підприємства, цінова політика, просування продукції, організація збуту, рівень платоспроможного попиту, наявність експортної продукції і т.д.);
- виробництво (стан і рівень використання існуючих потужностей, продуктивність, технологічна структура, наявність постачальників, що випускають продукцію, доступну за ціною і прийнятну по якості, і т.д.);
- НИОКР (дослідницька діяльність, "ноу-хау", патенти, ліцензії і т.д.), нові розробки, оформлені патентами, авторськими посвідченнями і т.д.;
- фінанси (капітал і його структура, показники рентабельності, ліквідності, стійкості, оборотності і т.д.), стан розрахунків і платежів;
- кадровий склад (професійно-кваліфікаційний склад працівників підприємства, мотивація трудової діяльності, взаємини в колективі, соціальне партнерство, соціальні пільги, доплати і т.д.);
- управління й організація (організаційна структура підприємства, інформаційні потоки, планування і контроль, фінансовий менеджмент і т.д.); наявність і масштаби невиробничої діяльності (об'єкти соціально-культурного і побутового призначення і житлово-комунального господарства і т.п.);- ...
3.3
Розробка стратегії розвитку підприємства.
Створення умов і програм переходу управління підприємства від реактивної форми (прийняття управлінських рішень як реакції на поточні проблеми) до форми управління на основі аналізу і прогнозів.
Розробка стратегії розвитку підприємства на основі здійснених прогнозів розвитку ринків продукції, що випускається, оцінки потенційних ризиків, проведеного аналізу фінансово-господарського стану й ефективності управління підприємством, а також аналізу сильних і слабких сторін підприємства.
Складання переліку заходів, необхідних для формування стратегії поведінки підприємства на ринку, з урахуванням таких параметрів:
- регіон чи територія, на яку спрямований збут продукції, ступінь географічної диференціації цього збуту;
- частина ринку, яку передбачається зайняти;
- група споживачів, на яку спрямований збут продукції;
- зв'язок "ринок-продукт-ринок" як основа концепції маркетингу (вибір між диференціальним і нішовим маркетингом);
- базова цінова стратегія (лідерства по витратах, диференціації, ніші і т.д.);
- вид стратегії діяльності підприємства (стратегія конкуренції, стратегія розширення ринку і т.п.);
- кваліфікація і практичний досвід персоналу, необхідний для успішної конкурентної боротьби;
- можливість кооперації з іншими підприємствами й організаціями;
Розробка пропозицій по ефективному розподілу і використанню всіх ресурсів - матеріальних, фінансових, трудових, землі і технологій.
3.4
Виявлення ключових внутрішніх і зовнішніх проблем підприємства і розробка оптимальних способів їхнього рішення.
Виявлення сильних і слабких сторін конкурентів по:
- якості продукції, що випускається;
- ціновій політиці;
- просуванню товару;
- збутовій політиці;
- обслуговуванню після продажу;
- формам здійснення розрахунків: "живими" грошима, передоплата, на виплату;
Визначення рівня конкуренції в секторі товару продукції, що випускається (тиск через продукцію-замінник, здатність покупців і постачальників дійти згоди).
Складання за результатами маркетингових досліджень оптимістичних, песимістичних і середньозважених прогнозів розвитку ринку, в яких визначаються фази і тривалість життєвого циклу по кожному виду продукції, що випускається підприємством, а також надається оцінка потенційних ризиків діяльності підприємства.
Проведення аналізу фінансового стану підприємства й ефективності фінансового управління, що включає:
- аналіз витрат, їхньої структури і динаміки;
- аналіз виторгу від реалізації продукції, прибутку (у тому числі позареалізаційних прибутків і збитків), рентабельності;
- аналіз співвідношення темпів росту фізичного обсягу виробництва, росту оплати праці і виторгу від реалізації продукції, запасів, їхні структури і динаміки;
- аналіз ефективності цінової політики;
- аналіз кредиторської і дебіторської заборгованості підприємства, виявлення безнадійних боргів;
Проведення аналізу ефективності існуючої організаційної структури підприємства і її відповідності напрямкам діяльності підприємства.
Виявлення ключових внутрішніх і зовнішніх проблем для підприємства.
Узгодження програм заходів для зниження витрат, енерго- і матеріалоємності продукції, її сертифікації, вирішення проблем екології.
Координація діяльності всіх функціональних підрозділів по збору й аналізу комерційно-економічної інформації, створення банку даних по маркетингу продукції підприємства (заявок на постачання, угод на виробництво, наявності запасів, місткості ринку і т.д.).
3.5
Дослідження існуючих мереж збуту і систем постачання.
Проведення аналізу існуючих мереж збуту продукції, що включає:
- аналіз ефективності існуючої стратегії збуту;
- аналіз ефективності використання різних каналів збуту (прямі зв'язки, роздрібний продаж, біржовий чи аукціонний продаж, дистриб'юторська і дилерська схеми збуту і т.п.), у тому числі експорту;
Проведення аналізу існуючої системи постачання, що включає:
- аналіз ефективності існуючої стратегії постачання;
- аналіз ефективності використання різних каналів постачання (прямі зв'язки, через біржову мережу, через посередників і т.п.), у тому числі імпорту;
- аналіз розвитку ринку споживаних видів продукції;
- виявлення більш ефективних постачальників;
Проведення економічного аналізу асортименту продукції, що випускається, який включає:
- аналіз існуючої організації виробничих процесів, постачання і збуту для кожного виду продукції, що випускається;
- аналіз показників ефективності виробництва кожного виду продукції, що випускається, у тому числі на основі визначення прямих витрат, а також витрат по організації постачання і збуту, структури витрат по виробництву і збуту, у тому числі в розрізі постійних і змінних витрат;
- підготовку пропозицій по оптимізації асортименту продукції, що випускається, з урахуванням вимог сертифікації продукції, а також антимонопольного законодавства;
3.6
Аналіз споживчих властивостей продукції, що випускається (реалізується) підприємством, і вимог  висунутих до неї покупцями.
Визначення: потреб споживачів у продукції, що випускається підприємством, а також продукції, що випускається конкурентами; імовірності появи нових споживачів; платоспроможності споживачів і їхньої обов'язковості в платежах.
Виявлення потреби споживачів у нових видах продукції.
Участь у розробці пропозицій і рекомендацій зі зміни технічних, економічних та інших характеристик продукції з метою поліпшення її споживчих якостей.
3.7
Організація реклами і стимулювання збуту.
Організація розробки стратегії проведення рекламних заходів у засобах масової інформації за допомогою зовнішньої, світлової, електронної, поштової реклами, реклами на транспорті.
Організація участі підприємства в регіональних, загальноукраїнських, міжнародних виставках, ярмарках, виставках-продажах, що включає наступні етапи:
- збір інформації про плановані виставки, ярмарки, виставки-продажі;
- аналіз витрат на участь;
- підготовка необхідних матеріалів, документів для заявок на участь у виставках;
- добір зразків продукції для представлення споживачам;
- планування заходів щодо пропозиції товару покупцям (показу, демонстрації, забезпечення рекламними матеріалами (плакати, проспекти, буклети, афіші, ін.), дизайну виставкових павільйонів, показників розташування представників підприємства, ін.);
Підготовка пропозицій по формуванню фірмового стилю підприємства.
Розробка пропозицій по підвищенню оперативності і якості обслуговування продукції після продажу.
Керівництво роботою сервісних центрів по гарантійному обслуговуванню і ремонту продукції підприємства, підготовка пропозицій по технічно обґрунтованому плануванню і виробництву запасних частин (по кількості і номенклатурі).
 
 
  1. Регламентуючі документи
4.1. Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти.
4.2. Внутрішні документи:
Стандарти ЦО, Устав підприємства, Положення про підрозділ, Посадова інструкція, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
 
5. Взаємодія відділу маркетингу з іншими підрозділами
Для виконання функцій і реалізації прав, передбачених дійсним положенням, відділ маркетингу взаємодіє:
№
Підрозділ
Одержання
Надання
5.1
З головною бухгалтерією
- бухгалтерських даних про рух, реалізацію, запаси продукції;
- підсумків інвентаризації матеріально-технічних ресурсів;
- нормативів на представницькі, відряджу- вальні  і рекламні витрати;
- ...
 
- звітів про витрати на маркетингові дослідження;
- розрахунків витрат на обслуговування продукції після продажу;
- відомостей про ціни на матеріально-технічні засоби у постачальників, тарифи на послуги по перевезенню, проведенню рекламних заходів;
5.2
З фінансовим відділом
- узгоджених кошторисів витрат на формування попиту і стимулювання збуту з додаванням фінансових обґрунтувань;
- аналізу витрат, зроблених за місяць (квартал, рік);
- відомостей про кредиторську і дебіторську заборгованість;
- ...
 
- узагальнених даних про попит на продукцію, що випускається підприємством,;
- маркетингів-планів;
- кошторисів витрат на формування попиту і стимулювання збуту, проведення рекламних кампаній, участь у виставках, ярмарках, виставках-продажах;
- відомостей про конкурентне середовище з питань цінової політики, обсягів обороту, конкурентноздатності, швидкості реалізації продукції;
5.3
З планово-економічним відділом
- планів виробництва продукції (виконання робіт, надання послуг) на місяць, квартал, рік;
- змін у виробничих планах по окремих позиціях товарної номенклатури, внесених на підставі маркетингових досліджень;
- проектів оптових і роздрібних цін на продукцію (тарифів на роботи і послуги) для проведення маркетингового аналізу;
- ...
 
 
- узагальненої інформації про попит на продукцію, що випускається підприємством, (виконувані роботи, що робляться послуги), у тому числі по окремих позиціях номенклатури;
- відомостей про конкурентне середовище з питань цінової політики, обсягів обороту, конкурентноздатності, швидкості реалізації продукції;
- інформації про стан ринку товарів (робіт, послуг);
- даних, необхідних для формування товарної номенклатури підприємства;
- пропозицій по зміні цін на окремі види продукції у зв'язку зі зміною попиту;
5.4
З відділом головного технолога
- заявок на пошук інформації про конкурентний товар;
- запитів про кон'юнктуру технологій виробництва;
- відомостей про науково-технічні можливості підприємства;
- висновків на зразки конкурентної продукції;
- висновків про можливість технології виробництва запропонованої відділом маркетингу продукції;
- даних про купівельний попит на продукцію, що випускається;
- відомостей про конкурентну продукцію;
- пропозицій по розробці технології нової продукції;
- пропозицій про дизайнерське оформлення продукції;
- документів і матеріалів для участі у виставках, ярмарках;
- відомостей про нові технологічні розробки;
5.5
З відділом контролю якості
- відомостей про дефекти виготовленої продукції;
- узагальнених результатів рекламаційної роботи.
- відомостей про технологічні зміни продукції;
- відомостей про заходи щодо підвищення якості продукції;
- відомостей про перевірку зразків продукції, що випускається підприємствами-конкурентами;
- ...
 
 
- відомостей по рекламаціях;
- інформації про невідповідність заявленої якості продукції протягом гарантійних термінів;
- актів зовнішнього прийому контрагентів;
- відомостей про постановку чи зняття з гарантійного обслуговування;
- відомостей служби і гарантійного обслуговування та  після продажу про недоліки продукції, виявлених у процесі її використання чи експлуатації;
5.6
З виробничо-диспетчерським відділом
- виробничих планів і графіків виробництва;
- відомостей про норми заділів на ділянках і в цехах та їх дотримання;
- відомостей про порушення ходу виробничого процесу і причини, їх що викликали;
- даних про претензії, висунуті до якості продукції;
- відомостей про рекламації по простроченню постачань продукції покупцям, викликаного порушенням виробничих планів;
5.7
З транспортним відділом
- оперативних, місячних, квартальних і річних планів-графіків транспортних перевезень і передачі покупцям продукції, виготовленої підприємством, а також матеріально-технічних ресурсів від постачальників;
- транспортних маршрутів;
- розрахунків транспортних витрат на доставку;
- відомостей про маршрути і терміни постачання продукції покупцям підприємствами-конкурентами;
- ...
 
- пропозицій по зміні маршрутів доставок;
- пропозицій по зміні графіків навантаження і розвантаження;
- відомостей про побажання покупців і постачальників щодо змін графіків постачання і відвантаження;
- заявок на виділення транспортних засобів для перевезення продукції, рекламних матеріалів, устаткування для участі у виставках, ярмарках;
- даних про розробку нових видів вантажно-розвантажувальних засобів, впровадження яких дозволить скоротити простої на завантаженні і розвантаженні транспортних засобів;
5.8
З відділом матеріально-технічного постачання
- відомостей про укладені договори постачання матеріально-технічних засобів;
- заявок на проведення маркетингового аналізу оптових і роздрібних цін на реалізовану продукцію;
- звітів відділу контролю якості, відділу головного технолога, виробничих підрозділів про якість матеріально-технічних ресурсів;
- документів, необхідних для оформлення участі у виставках, ярмарках;
- ...
 
- узагальненої інформації про постачальників матеріалів, сировини і напівфабрикатів;
- відомостей про ціни на необхідні матеріально-технічні засоби у різних постачальників, заготівельних організацій;
- інформації про стан товарного ринку;
- відомостей про появу нових видів матеріалів, сировини, напівфабрикатів, комплектуючих з додаванням технічних характеристик;
- інформації про попит на матеріально-технічні засоби, його можливі коливання та їх причини;
- відомостей про великих постачальників (передбачуваних і дійсних обсягах оборотів, стійкості на товарному ринку, ін.);
- відомостей про заплановані виставки, ярмарки;
5.9
З відділом збуту
- відомостей про укладені угоди на постачання;
- планів реалізації продукції на місяць, квартал, рік;
- звітів про виконання планів реалізації продукції;
- заявок на проведення маркетингового аналізу оптових і роздрібних цін на реалізовану продукцію;
- відгуків контрагентів на продукцію, що поставляється;
- документів, необхідних для оформлення участі у виставках, ярмарках;
- ...
 
- узагальненої інформації про попит на продукцію, що випускається підприємством, у тому числі по окремих позиціях номенклатури, і про фактори, що визначають його;
- відомостей про конкурентне середовище з питань цінової політики, обсягів обороту, конкурентноздатності, швидкості реалізації продукції;
- інформації про стан товарного ринку;
- відомостей про великих покупців продукції (прогнозовані і дійсні обсяги оборотів, фінансову спроможність, стійкість на товарному ринку, ін.);
- відомостей про заплановані виставки, ярмарки;
5.10
З відділом організації й оплати праці, з відділом кадрів і з відділом підготовки кадрів
- штатних розкладів і положень про структурні підрозділи підприємства для узгодження з маркетинговими планами;
- положень про персонал;
- положень про преміювання;
- графіків роботи підприємства;
- планів підготовки і підвищення кваліфікації працівників;
- звітів про виконання заявок на підбір кадрів;
- ...
 
- пропозицій по зміні організаційно-управлінської структури підприємства для закріплення в штатних розкладах і положеннях про структурні підрозділи підприємства;
- інформації про кількісну і якісну потребу підприємства в персоналі;
- заявок на підбір персоналу для відділу;
- переліку заходів, проведення яких необхідно для підвищення кваліфікації працівників підприємства по окремих напрямках;
5.11
З юридичним відділом
- результатів правової експертизи на відповідність чинному законодавству наданих для візування угод, наказів, розпоряджень, інструкцій;
- узгоджених претензій і позовів до контрагентів з приводу порушення ними договірних зобов'язань;
- роз'яснень діючого законодавства і порядку його застосування;
- аналізу змін і доповнень законодавства;
 
- наказів, розпоряджень, інструкцій, проектів угод для візування і правової експертизи;
- матеріалів для висунення претензій і позовів до контрагентів і покупців з приводу порушення ними договірних зобов'язань;
- претензій, висунутих підприємству контрагентами;
- наявних відомостей про постачальників, покупців, інших контрагентів;
- заявок на пошук необхідних нормативно-правових документів і на роз'яснення діючого законодавства;
         
 
 
6. Права відділу маркетингу
Відділ маркетингу має право:
6.1.1. Давати вказівки структурним підрозділам підприємства з питань, що відносяться до компетенції відділу і випливають з функцій, що перераховані в дійсному Положенні.
6.1.2. Вимагати й одержувати від структурних підрозділів підприємства матеріали, необхідні для здійснення діяльності відділу.
6.1.3. Вести листування з питань, що входять у компетенцію відділу і не потребують узгодження з керівником підприємства.
6.1.4. Виступати у встановленому порядку від імені підприємства з питань, що відносяться до компетенції відділу, у взаєминах з державними і муніципальними організаціями, а також іншими підприємствами, організаціями, установами.
6.1.5. За узгодженням з директором чи підприємства заступником директора підприємства по комерційних питаннях залучати експертів і фахівців з області маркетингу для консультацій, підготовки висновків, рекомендацій і пропозицій.
6.1.6. Вносити пропозиції керівництву підприємства про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових осіб підприємства за результатами перевірок.
6.1.7. Вносити пропозиції у відділ кадрів і керівництву підприємства про переміщення працівників відділу, їх заохочення за успішну роботу, а також пропозиції про накладення стягнень на працівників, що порушують трудову дисципліну..
6.1.8. Давати роз'яснення і рекомендації з питань, що входять у компетенцію відділу.
6.1.9. Проводити і брати участь у конференціях, нарадах, семінарах з питань маркетингу.
6.2. Начальник відділу маркетингу візує всі документи, пов'язані з діяльністю відділу (плани, угоди, звіти, кошториси, довідки, ін.).
 
7. Відповідальність відділу маркетингу
7.1. Відповідальність за належне і своєчасне виконання функцій відділу несе начальник відділу маркетингу.
7.2. На начальника відділу маркетингу покладається персональна відповідальність у випадку:
7.2.1. Невідповідності законодавству виданих відділом інструкцій, наказів.
7.2.2. Надання недостовірної інформації, використання якої призвело до ускладнення взаємин з контрагентами підприємства, зменшенню прибутку, а також заподіянню збитку ділової репутації підприємства.
7.2.3. Незабезпечення чи неналежного забезпечення керівництва підприємства інформацією з питань роботи відділу маркетингу.
7.2.4. Несвоєчасного, а також неякісного виконання документів і доручень керівництва підприємства.
7.2.5. Витоку інформації, що є комерційною таємницею.
7.2.6. Недотримання трудового розпорядку співробітниками відділу.
7.2.7. Перевитрати коштів на утримання відділу.
7.3. Відповідальність співробітників відділу маркетингу встановлюється посадовими інструкціями.
 
 
 
8. Заключні положення
 
8.1. При виявленні невідповідності якого-небудь пункту положення реальному стану справ у відділі маркетингу керівником відділу, співробітником або іншою особою необхідно звернутися в
 
 
(службу персоналу, відділ маркетингу, експертну комісію з положень і посадових інструкцій і т.д.)
 
із заявкою на внесення змін і доповнень у положення. (Форму заявки надано в Додатку 1).
 
8.2. Внесена пропозиція розглядається підрозділом, зазначеним у п. 8.1. цього положення, протягом одного місяця від дня подачі заявки.
За результатами розгляду виноситься рішення:
- прийняти зміни чи доповнення,
- відправити на доопрацювання (із зазначенням терміну доопрацювання і виконавця),
- відмовити у прийнятті внесеної пропозиції (у цьому випадку заявнику надсилається обґрунтована відмова в письмовому вигляді).
 
8.3. Внесення змін і доповнень у положення затверджується
 
 
(комерційним директором, заступником генерального директора, генеральним директором і т.д.)
 
за наданням
 
(менеджера з персоналу, начальника відділу маркетингу, керівника експертної комісії з Положень і посадових інструкцій і т.д.)
 
 
 
 
 
 
Керівник структурного підрозділу
 
 
 
(підпис)
(прізвище, ініціали)
УЗГОДЖЕНО:
 
Начальник юридичного відділу
 
 
 
 
(підпис)
(прізвище, ініціали)
 
 
 
 
00.00.2000
 
 
 
 
 
З інструкцією ознайомлений:
 
 
 
(підпис)
(прізвище, ініціали)
 
00.00.00