Приймальник замовлень
|
|
|
ЗАТВЕРДЖУЮ
|
|||||
|
|
|
|
|||||
|
(найменування підприємства, організації, установи)
|
|
(керівник підприємства, організації, установи)
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
|
|
|
|
|
|||
|
00.00.0000
|
№ 00
|
|
(підпис)
|
|
(П.І.Б.)
|
||
|
Структурний підрозділ:
|
Комбінат побутового обслуговування
|
|
|
||||
|
Посада:
|
Приймальник замовлень
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
1. Загальні положення
Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність приймальника замовлень.
Приймальник замовлень відноситься до категорії технічних виконавців.
Приймальник замовлень призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства.
Посадове підпорядкування:
|
1.4.1
|
Пряме підпорядкування
|
завідувачеві виробництвом
|
|
1.4.2.
|
Додаткове підпорядкування
|
???
|
|
1.4.3
|
Віддає розпорядження
|
???
|
|
1.4.4
|
Працівника заміщає
|
особа, призначена у встановленому порядку
|
|
1.4.5
|
Працівник заміщає
|
???
|
2. Кваліфікаційні вимоги до приймальника замовлень:
|
2.1.
|
Освіта*
|
початкова професійна
|
|
2.2.
|
Досвід роботи
|
без пред'явлення вимог до стажу роботи
|
|
2.3.
|
Знання
|
правила побутового обслуговування населення;
перелік послуг, що надаються, (робіт, що виконуються) і форм їх надання;
ціни на послуги, що надаються, (роботи, що виконуються), а також на використовувані при цьому матеріали, запасні частини і фурнітуру виконавця (позначені на їх зразках) і дані про порядок і форму оплати;
прейскуранти (тарифи) на послуги;
види, марки, артикули, типи, найменування, устрій і принцип роботи (виробів, матеріалів, приладів) і інші якісні характеристики товарно-матеріальних цінностей;
види технологічної обробки і маркірування;
правила оформлення документації по прийому і видачі замовлень відповідно до положень і інструкцій;
порядок ведення книги обліку руху замовлень;
порядок прийому, збереження і здачі коштів;
основи організації бухгалтерського обліку;
державні стандарти побутових послуг і технічні умови;
порядок повідомлення свого безпосереднього керівника про всі недоліки, виявлені під час роботи;
правила внутрішнього трудового розпорядку;
правила охорони праці, виробничої санітарії й особистої гігієни;
правила пожежної безпеки;
|
|
2.4.
|
Навички
|
роботи зі спеціальності
|
|
2.5.
|
Додаткові вимоги
|
---
|
3. Документи, які регламентують діяльність приймальника замовлень
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішні документи:
Статут підприємства, Накази і розпорядження директора підприємства (завідувача виробництвом); Положення про підрозділ, Посадова інструкція приймальника замовлень, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
4. Посадові обов'язки приймальника замовлень
4.1. Приймальник замовлень перед початком робочого дня:
— проходить у встановленому порядку періодичні медичні огляди;
— проходить у встановленому порядку інструктаж з охорони праці;
— приймає робоче місце;
— підготовляє робоче місце і засоби індивідуального захисту;
— перевіряє справність устаткування, пристосувань і інструмента, огороджень, сигналізації, блокувальних і інших пристроїв, захисного заземлення, вентиляції, місцевого освітлення і т.п.;
— одержує сировину і матеріали;
4.2. У процесі роботи приймальник замовлень:
— дотримує вимоги особистої гігієни і виробничої санітарії;
— дотримує правила використання технологічного устаткування, пристосувань і інструментів, способи і прийоми безпечного виконання робіт;
— негайно доводить до відома свого безпосереднього керівника про всі недоліки, виявлену під час роботи;
— надає першу (долікарську) допомогу потерпілим при травмуванні, отруєнні в аварійних ситуаціях і раптовому захворюванні;
4.3. Протягом робочого дня приймальник замовлень:
— здійснює прийом від населення замовлень на побутові послуги;
— надає замовникам необхідну і достовірну інформацію про послуги;
— визначає відповідно до встановлених правил прийому найменування виробу, обсяг робіт, відсоток зносу, окремі дефекти, укомплектованість виробів, кількість і інші ознаки, дефекти й обсяг ремонтних робіт ювелірних виробів, побутових машин, приладів, годинників, радіотелевізійної апаратури, ступеня забруднення, міцності фарбування, якості прийнятої білизни в прання й ін.;
— попереджає замовника про виявлення:
• непридатності чи недоброякісності переданих замовником матеріалів, устаткування, технічної документації чи переданої для переробки (обробки) речі;
• можливих несприятливих для замовника наслідків виконання його вказівок про спосіб виконання роботи (надання послуги);
• інших не залежних від організації побутового обслуговування обставин, що грозять придатності чи міцності результатів виконуваної роботи або створюють неможливість її завершення в строк;
— виписує на прийняті замовлення квитанції з визначенням прейскурантної ціни на виконання замовлення відповідно до діючого прейскуранту;
— визначає термін виконання робіт;
— розподіляє і направляє для виконання з оформленням необхідної супровідної документації замовлень на комбінат побутового обслуговування, фабрику-пральню, будинок побуту, майстерню й ін.;
— одержує виконані замовлення від організацій (структурних підрозділів організації) побутового обслуговування з перевіркою якості виконаних робіт;
— видає вироби замовнику по пред'явленій квитанції;
— одержує гроші від замовників і здає їх відповідно до встановленого порядку матеріально-відповідальній особі;
— представляє замовнику звіт про матеріали (сировину), що були використані, і повертає їх залишок або за згодою замовника зменшує ціну роботи (вартість послуги);
— приймає по телефону замовлення від населення на виконання побутових послуг;
— контролює терміни виконання й оплати замовлень;
— при видачі виконаного замовлення інформує замовника про гарантійні терміни на виконані послуги (роботи);
— веде картотеку гарантійного ремонту виробів;
— веде книгу обліку замовлень;
4.4. Приймальник замовлень наприкінці робочого дня:
— здає невикористані сировину і матеріали;
— здійснює прибирання робочого місця;
— здає робоче місце.
5. Права приймальника замовлень
Приймальник замовлень має право:
5.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства стосовно його діяльності.
5.2. Подавати пропозиції з удосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими даною інструкцією обов'язками.
5.3. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки в діяльності підприємства (структурного підрозділу, окремих працівників), виявлені у процесі виконання своїх посадових прав і обов'язків і вносити пропозиції по їх усуненню.
5.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
5.5. Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні - то з дозволу керівника організації).
5.6. Вимагати від керівництва підприємства, свого безпосереднього керівника надання допомоги у виконанні обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією.
6. Відповідальність приймальника замовлень
Приймальник замовлень несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
7. Умови роботи приймальника замовлень
Режим роботи приймальника замовлень визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
8. Умови оплати праці
Умови оплати праці приймальника замовлень визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.
9 Кінцеві положення
Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.
Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.
|
Керівник структурного підрозділу
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
УЗГОДЖЕНО:
|
|
||
|
Начальник юридичного відділу
|
|
||
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
З інструкцією ознайомлений:
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
|
00.00.00
|
|
|
