Фахівець з актово-претензійної роботи
|
|
|
ЗАТВЕРДЖУЮ
|
|||||
|
|
|
|
|||||
|
(найменування підприємства, організації, установи)
|
|
(керівник підприємства, організації, установи)
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
|
|
|
|
|
|||
|
00.00.0000
|
№ 00
|
|
(підпис)
|
|
(П.І.Б.)
|
||
|
Структурний підрозділ:
|
Транспортний відділ
|
|
|
||||
|
Посада:
|
Фахівець з актово-претензійної роботи
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
1. Загальні положення
Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність фахівця з актово-претензійної роботи.
Фахівець з актово-претензійної роботи відноситься до категорії фахівців.
Фахівець з актово-претензійної роботи призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом директора підприємства за поданням начальника транспортного відділу і за узгодженням з менеджером по перевезеннях.
Посадове підпорядкування:
|
1.4.1
|
Пряме підпорядкування
|
менеджеру по перевезеннях
|
|
1.4.2.
|
Додаткове підпорядкування
|
начальнику транспортного відділу
|
|
1.4.3
|
Віддає розпорядження
|
−
|
|
1.4.4
|
Працівника заміщає
|
особа, призначена директором підприємства
|
|
1.4.5
|
Працівник заміщає
|
−
|
2. Кваліфікаційні вимоги до фахівця з актово-претензійної роботи:
|
2.1.
|
Освіта*
|
вища професійна (технічна)
|
|
2.2.
|
Досвід роботи
|
стаж роботи в сфері претензійної роботи не менш 1 року; 2 років; 3 років.
|
|
2.3.
|
Знання
|
Правила перевезення вантажів різними видами транспорту.
Технічні умови навантаження, розвантаження і кріплення вантажів.
Державні стандарти на пропоновані до перевезень вантажі.
Порядок складання претензій і актів по перевезеннях вантажів.
Порядок розгляду і врегулювання претензій.
Процедуру передачі вантажів іншим перевізникам.
Правила огляду транспортних засобів і рухомого складу.
Інструкції з виробництва вантажно-розвантажувальних операцій.
Стандарти на умови транспортування й упакування вантажів.
Порядок вивантаження, прийому, збереження, видачі й обслуговування вантажів у шляху проходження.
Порядок оформлення перевізних документів.
Вимоги до складання комерційних актів.
Терміни доставки вантажів і правила розрахунку термінів доставки.
Норми природного збитку вантажів під час перевезення різними видами транспорту.
Способи упакування й складання вантажів у транспортні засоби, контейнери.
Номенклатуру перевезених вантажів, способи їхнього перевезення в залежності від пори року.
Технічні норми завантаження транспортних засобів.
Звітну й облікову документацію по перевезеннях вантажів.
Основи економіки.
|
|
2.4.
|
Навички
|
−
|
|
2.5.
|
Додаткові вимоги
|
додаткова правова підготовка
|
3. Документи, які регламентують діяльність фахівця з актово-претензійної роботи
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішні документи:
Статут підприємства, Накази і розпорядження директора підприємства (начальника транспортного відділу, менеджера по перевезеннях); Положення про транспортний відділ, Посадова інструкція фахівця з актово-претензійної роботи, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
4. Посадові обов'язки фахівця з актово-претензійної роботи
Фахівець з актово-претензійної роботи:
4.1. Організує розслідування випадків несхоронності вантажів, несвоєчасності доставки вантажів відповідно до умов укладених договорів.
4.2. При необхідності виїжджає як представник транспортної організації для участі в складанні комерційних актів.
4.3. Аналізує акти і висновки експертизи, комерційні акти, інші документи, що установлюють факти розкрадання, утрати, нестачі вантажів для установлення винних і визначення розміру відшкодування збитку.
4.4. Вивчає положення укладених договорів на предмет встановлення порушених умов.
4.5. Встановлює причини недотримання термінів доставки прийнятих до перевезення вантажів.
4.6. Встановлює причини псування вантажів (перевіряє: дотримання умов упакування, затаривання, завантаження, вивантаження, збереження, транспортування, ін.; наявність попереджувального маркірування).
4.7. На основі аналізу положення зі схоронності перевезених вантажів, дотриманням термінів доставки вантажів розробляє вимоги до структурних підрозділів по поліпшенню організації і технологічного процесу перевезень.
4.8. Готує відповіді на претензії контрагентів (про задоволення, про відмовлення в задоволенні).
4.9. Підготовляє справи до розрахунків з відправниками вантажу, вантажоодержувачами, яким заподіяно матеріальний збиток, а також справи для передачі в арбітражні суди.
4.10. Складає претензії до вантажоодержувачів, відправників вантажу по фактах прострочення передачі вантажів до перевезення, несвоєчасного прийняття доставлених вантажів, перевищення норм простою рухомого складу під навантаженням-розвантаженням.
4.11. На основі даних, що представляються диспетчерською службою і відповідальними працівниками, веде облік поломок і ремонту рухомого складу, дорожньо-транспортних випадків, інших подій і дій, що повлекли заподіяння збитку відправникам вантажу, вантажоодержувачам.
4.12. Консультує працівників, що відповідають за складання документації по прийманню вантажів, про вимоги до транспортної документації, обсяги зведень, що вказуються в актах.
4.13. Розробляє заходи щодо забезпечення схоронності перевезених вантажів і поліпшення актово-претензійної роботи в організації.
4.14. Здійснює контроль за задоволенням обґрунтованих вимог відправників вантажу, вантажоодержувачів, інших контрагентів.
4.15. Проводить роботу з удосконалюванню технології роботи з розслідування і розгляду комерційних актів і претензій.
4.16. Веде облік актів і претензій, зв'язаних з ними документів по затвердженій в організації формі.
5. Права фахівця з актово-претензійної роботи
Фахівець з актово-претензійної роботи має право:
5.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства стосовно його діяльності.
5.2. Подавати пропозиції з удосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими даною інструкцією обов'язками.
5.3. В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки в діяльності підприємства (структурного підрозділу, окремих працівників), виявлені у процесі виконання своїх посадових прав і обов'язків і вносити пропозиції по їх усуненню.
5.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
5.5. Залучати спеціалістів усіх (окремих) структурних підрозділів до вирішення задач, покладених на нього (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо ні - то з дозволу керівника організації).
5.6. Вимагати від керівництва підприємства, свого безпосереднього керівника надання допомоги у виконанні обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією.
6. Відповідальність фахівця з актово-претензійної роботи
Фахівець з актово-претензійної роботи несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
7. Умови роботи фахівця з актово-претензійної роботи
Режим роботи фахівця з актово-претензійної роботи визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
8. Умови оплати праці
Умови оплати праці фахівця з актово-претензійної роботи визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.
9 Кінцеві положення
Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.
Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генерального директора підприємства.
|
Керівник структурного підрозділу
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
УЗГОДЖЕНО:
|
|
||
|
Начальник юридичного відділу
|
|
||
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
З інструкцією ознайомлений:
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
|
00.00.00
|
|
|
