Директор турагентства
|
|
|
ЗАТВЕРДЖУЮ
|
|||||
|
|
|
|
|||||
|
(найменування підприємства, організації, установи)
|
|
(керівник підприємства, організації, установи)
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
|
|
|
|
|
|||
|
00.00.0000
|
№ 00
|
|
(підпис)
|
|
(П.І.Б.)
|
||
|
Структурний підрозділ:
|
Туристичне агентство
|
|
|
||||
|
Посада:
|
Директор турагентства
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
||
|
|
|
|
|
|
|
||
1. Загальні положення
Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність директора турагентства.
Директор турагентства відноситься до категорії керівників.
Директор турагентства призначається на посаду і звільняється з посади в установленому у чинним трудовим законодавством порядку наказом засновника туристичного агентства.
Посадове підпорядкування:
|
1.4.1
|
Пряме підпорядкування
|
засновнику туристичного агентства
|
|
1.4.2.
|
Додаткове підпорядкування
|
−
|
|
1.4.3
|
Віддає розпорядження
|
працівникам агентства
|
|
1.4.4
|
Працівника заміщає
|
заступник
|
|
1.4.5
|
Працівник заміщає
|
−
|
2. Кваліфікаційні вимоги до директора турагентства:
|
2.1.
|
Освіта*
|
вища
|
|
2.2.
|
Досвід роботи
|
стаж роботи на керівних посадах у туристській індустрії не менш 5 років.
|
|
2.3.
|
Знання
|
закон «Про основи туристської діяльності в Україні», постанови, розпорядження, накази, інші керівні і нормативні документи вищестоящих і інших організацій у сфері туризму;
основи трудового законодавства;
бухоблік і оподатковування в туризмі;
основні концепції й організацію туристської індустрії;
теорію і методики маркетингу, маркетинг турпродуктів;
кон'юнктуру ринку туристичних послуг;
економіку, організацію туристської діяльності, праці і керування;
транспортні системи в туризмі;
географію країн світу;
основи теорії статистики й аналізу;
основи планування, стратегічне й оперативне планування;
теорію менеджменту, основи виробничого менеджменту, інноваційний менеджмент, основи фінансового менеджменту, менеджмент персоналу;
основи статистичного моделювання і прогнозування;
порядок розробки і затвердження планів фінансово-господарської діяльності турагентства;
порядок укладення і виконання цивільно-правових договорів;
порядок складання й узгодження бізнес-планів виробничо-господарської і фінансово-економічної діяльності туристичного агентства;
стандарти діловодства (класифікацію документів, порядок оформлення, реєстрації, проходження, збереження й ін.);
основи психології;
теорію міжособистісного спілкування;
конфліктологію;
організацію оплати і стимулювання праці;
правила і норми охорони праці.
|
|
2.4.
|
Навички
|
−
|
|
2.5.
|
Додаткові вимоги
|
додаткова підготовка по напрямку «Менеджмент і маркетинг у туризмі»
|
3. Документи, які регламентують діяльність директора турагентства
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішні документи:
Статут туристичного агентства, Накази і розпорядження засновника туристичного агентства; Положення про туристичне агентство, Посадова інструкція директора турагентства, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
4. Посадові обов'язки директора турагентства
Директор турагентства виконує наступні обов'язки:
4.1. Керує відповідно до чинного законодавства господарською і фінансово-економічною діяльністю турагентства, несучи всю повноту відповідальності за наслідки прийнятих рішень, схоронність і ефективне використання майна турагентства, а також фінансово-господарські результати його діяльності.
4.2. Забезпечує досягнення запланованих фінансово-економічних показників турагентства.
4.3. Керує діяльністю структурних підрозділів турагентства.
4.4. Здійснює керівництво розробкою поточних і перспективних планів реалізації турпродуктів, вивченням напрямків, що обслуговуються, і обсягів послуг, що надаються.
4.5. Організує роботу й ефективну взаємодію всіх структурних підрозділів, направляє їх діяльність на розвиток і удосконалювання діяльності турагентства з урахуванням соціальних і ринкових пріоритетів, підвищення ефективності роботи турагентства, ріст обсягів послуг і збільшення прибутку, якості і конкурентноздатності послуг, що надаються, їх відповідність світовим стандартам з метою завоювання вітчизняного і закордонного ринку і задоволення потреб населення в туристичних послугах.
4.6. Забезпечує виконання турагентством усього об’єму зобов'язання перед сторонніми організаціями, замовниками послуг, покупцями турпродуктів, а також господарських, трудових договорів і бізнес-планів.
4.7. Організує діяльність по наданню туристичних послуг і реалізації турпродуктів на основі наукових форм керування й організації праці, вивчення кон'юнктури ринку туристичних послуг і турпродуктів з метою підвищення рівня їх якості.
4.8. Вживає заходи по забезпеченню турагентства кваліфікованими кадрами, раціональному використанню і розвитку їх професійних знань і досвіду, створенню безпечних і сприятливих для життя і здоров'я умов праці.
4.9. Забезпечує правильне сполучення економічних і адміністративних методів керівництва, єдиноначальності і колегіальності в обговоренні і рішенні питань, моральних і матеріальних стимулів підвищення ефективності послуг, що надаються, застосування принципу матеріальної зацікавленості і відповідальності кожного працівника за доручену йому справу і результати роботи всього колективу, виплату заробітної плати у встановлений термін.
4.10. Разом із трудовим колективом забезпечує на основі принципів соціального партнерства розробку, укладення і виконання колективного договору, дотримання трудової дисципліни, сприяє розвитку трудової мотивації, ініціативи й активності працівників турагентства.
4.11. Вирішує питання, що стосуються фінансово-економічної і господарської діяльності турагентства, у межах наданих йому законодавством прав, доручає ведення окремих напрямків діяльності іншим посадовим особам — заступникам директора, керівникам структурних підрозділів і філій турагентства.
4.12. Забезпечує дотримання законності в діяльності турагентства і здійсненні його господарсько-економічних зв'язків, використання правових засобів для фінансового керування і функціонування в ринкових умовах, зміцнення договірної і фінансової дисципліни, регулювання соціально-трудових відносин.
4.13. Контролює результати роботи, стан трудової дисципліни в турагентстві.
4.14. Здійснює контроль за раціональним використанням матеріальних, фінансових ресурсів, дає оцінку результатам діяльності турагентства і якості послуг, що надаються.
4.15. Видає накази (розпорядження) по усіх напрямках діяльності турагентства.
4.16. Затверджує правила внутрішнього трудового розпорядку, графік відпусток, посадові інструкції, виробничі інструкції й інші організаційно-правові документи.
4.17. Приймає рішення про прийом, переміщення і звільнення підлеглих працівників; застосовує міри заохочення до працівників, що відрізнилися; накладає стягнення на порушників трудової дисципліни; вирішує у встановленому порядку питання направлення працівників у службові відрядження.
4.18. Організує облік і забезпечує представлення звітності про діяльність турагентства власнику.
5. Права директора турагентства
Директор турагентства має право:
5.1. Діяти від імені відділу, представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з іншими структурними підрозділами підприємства, організаціями й органами державної влади.
5.2. Здійснювати взаємодії з керівниками (співробітниками) усіх (окремих) структурних підрозділів підприємства.
5.3. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності очоленого ним структурного підрозділу.
5.4. Вносити на розгляд керівництва пропозиції по поліпшенню діяльності підприємства і очоленого ним структурного підрозділу зокрема.
5.5. Брати участь у підготовці проектів наказів, інструкцій, указівок, а також кошторисів, договорів і інших документів, зв'язаних з діяльністю структурного підрозділу.
5.6. У межах своєї компетенції підписувати і візувати документи.
5.7. Самостійно вести листування зі структурними підрозділами підприємства, а також іншими організаціями з питань, що входять у його компетенцію.
5.8. Подавати пропозиції директору підприємства про залучення до матеріальної і дисциплінарної відповідальності посадових осіб очоленого ним структурного підрозділу за результатами перевірок.
6. Відповідальність директора турагентства
Директор турагентства несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених даною посадовою інструкцією, - у межах, визначених чинним трудовим законодавством України.
6.2. За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавством України.
6.3. За причинені матеріальні втрати - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
7. Умови роботи директора турагентства
Режим роботи директора турагентства визначається згідно з Правилами внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
8. Умови оплати праці директора турагентства
Умови оплати праці директора турагентства визначаються згідно з Положенням про оплату праці персоналу.
9 Кінцеві положення
Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається у Підприємства, інший — у працівника.
Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
Зміни і доповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом засновника туристичного агентства.
|
Керівник структурного підрозділу
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
УЗГОДЖЕНО:
|
|
||
|
Начальник юридичного відділу
|
|
||
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
З інструкцією ознайомлений:
|
|
|
|
|
|
(підпис)
|
(прізвище, ініціали)
|
|
|
|
00.00.00
|
|
|
